I. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ:
1. Персональные данные, Данные – любая информация о Пользователе, личность которого установлена или личность которого может быть установлена.
2. Магазины — магазины ЗАО «Baltic Diagnostic Service», расположенные по следующим адресам: ул. 41G, LT-48313, Каунас и ул. 19-141, LT-09133, Вильнюс.
3. Магазин электроники – ЗАО «Baltic Diagnostic Service» электронный магазин www.launch-atstovybe.lt
4. IP-адрес. Каждому компьютеру, подключенному к Интернету, присваивается уникальный номер, известный как IP-адрес. Поскольку эти номера обычно назначаются блоком страны, IP-адрес часто можно использовать для определения страны, из которой компьютер подключается к Интернету.
5. ЗАО Baltic Diag – Baltic Diagnostic Service, код компании: 302883915, код НДС: LT100007226714, адрес: ул. 41G, данные собирает и хранит ООО «Registrų centras» Литовской Республики.
6. Партнером Baltic Diag является юридическое лицо, используемое для выполнения заказа Пользователя.
7. Учетные записи Baltic Diag — это учетные записи Baltic Diag в Facebook, Twitter, Linkedin и других социальных сетях, которые предоставляют информацию о BalticDiag и предоставляемых ею Услугах, а также делятся контентом, опубликованным Пользователями.
8. Аккаунт – результат регистрации Пользователя на Сайте, в результате которой создается аккаунт, в котором хранятся его персональные данные и история заказов.
9. Услуги – все услуги, предоставляемые Пользователю на Сайте BalticDiag, в Электронном магазине и магазинах.
10. Политика конфиденциальности – настоящая политика конфиденциальности, предусматривающая основные правила сбора, хранения, обработки и хранения Персональных данных, применяется к Пользователям при использовании Сайта, Электронного магазина и/или оказании Услуг в магазинах.
11. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые документы с уникальным идентификационным номером, которые передаются с Сайта на жесткий диск компьютера Пользователя, чтобы администратор Сайта мог отличить компьютер Пользователя и увидеть его действия в сети Интернет.
12. Веб-сайт – ЗАО «Baltic Diagnostic Service», веб-сайт с адресом www.launch-atstovybe.lt.
13. Пароль – уникальная комбинация букв и цифр, созданная Пользователем и известная только ему, которая вводится впервые при регистрации на Сайте, а затем для входа в Учетную запись.
14. Правила — утверждены действующие правила купли-продажи товаров в Интернет-магазине, правила оформления в магазинах услуг.
15. Прямой маркетинг — деятельность, направленная на предложение товаров или услуг физическим и юридическим лицам по почте, телефону или иным прямым способом и/или выяснение их мнения о предлагаемых товарах или услугах.
16. Пользователь – физическое лицо, посетившее Сайт Baltic Diag, воспользовавшееся Электронным магазином, услугами магазина и чьи Данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17. Политика конфиденциальности регламентирует основные принципы и порядок обработки персональных данных Пользователя.
18. Обработка Персональных данных Пользователя определяется настоящей Политикой конфиденциальности, а в той части, в которой она ее не регулирует, 2016. 27 апреля Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (далее — «Регламент»), Закон о правовой защите персональных данных Литовской Республики и другие правовые акты Литовской Республики и Европейского Союза .
19. Пользователи могут ознакомиться с Политикой конфиденциальности на Сайте.
20. Контролером данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности является Baltic Diag.
21. Указав свои персональные данные на Сайте, в Электронном магазине и магазинах, Пользователь соглашается с тем, что Baltic Diag будет управлять ими и обрабатывать их в целях, средствами и в порядке, предусмотренными настоящей политикой конфиденциальности и правовыми актами.
22. Предоставление определенных регистрационных данных необходимо и без их предоставления Пользователь не сможет пользоваться Услугами. Регистрируясь на Сайте, в Электронном магазине, Пользователь подтверждает достоверность и правильность указанных персональных данных.
23. Baltic Diag не несет ответственности за неточные, неполные или неправильно предоставленные данные Пользователя.
III. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ
24. Baltic Diag уважает право каждого Пользователя на неприкосновенность частной жизни. Baltic Diag принимает все доступные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя и соответствия действий по обработке данных требованиям законодательства о защите данных и политики Baltic Diag.
25. Baltic Diag собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих законных основаниях:
25.1. Пользователь дает согласие, т.е. соглашается соблюдать использование Сайта, правила Электронного магазина (правила покупки и продажи товаров) и Политику конфиденциальности;
25.2 Законные интересы Baltic Diag;
25.3. Договор заключается или исполняется, когда одна из сторон является субъектом данных;
25.4. В соответствии с юридическим обязательством.
25.5. В объеме и на условиях, предусмотренных применимыми правовыми актами, к обработке одних и тех же персональных данных Пользователя может применяться одно или несколько из указанных выше правовых оснований.
26. Baltic Diag обрабатывает следующие данные Пользователя:
Способ сбора данных Данные Основа обработки персональных данных Срок обработки данных
Регистрация аккаунта
Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, название компании (при регистрации от имени компании). Согласие Пользователя на использование Сервисов на условиях, изложенных в Правилах, на весь период использования Пользователем учетной записи. Baltic Diag может хранить согласие, данное пользователем, и его подтверждение в течение более длительного периода времени, если это необходимо, чтобы защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против него.
Администрация аккаунта
Данные, предоставленные при регистрации на веб-сайте www.launch-atstovybe.lt, данные для входа в учетную запись, действия в учетной записи, в том числе технические данные просмотра (IP-адрес, логин и техническая информация просмотра) Пользователь дает согласие на использование Услуг на условиях, предусмотренных в Правилах. За весь период использования Пользователем учетной записи. Baltic Diag может хранить согласие, данное пользователем, и его подтверждение в течение более длительного периода, если это необходимо, чтобы иметь возможность защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против него.
Регистрация для оказания Услуг
Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, название компании (при регистрации от имени компании). Согласие пользователя на использование Сервисов на условиях, предусмотренных Правилами, в течение 5 лет с момента оказания услуги. Baltic Diag может хранить согласие, данное пользователем, и его подтверждение в течение более длительного периода, если это необходимо, чтобы иметь возможность защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против него.
Онлайн покупки
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места доставки, название компании (если товар приобретается от имени компании), подпись (при доставке товара по указанному адресу, дата и время покупка и доставка, наименования товаров, количество, цены, способ оплаты покупок и платежная информация Согласие Пользователя на использование Сервисов на условиях, предусмотренных Правилами, в течение 10 лет с момента совершения операции покупки
Предоставление услуг в магазинах Baltic Diag
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании (если оборудование приобретается от имени компании) Согласие Пользователя на использование Сервисов на условиях, предусмотренных Правилами, в течение 5 лет с момента совершения сделки покупки
Заключение договора на оказание услуг
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, хранящиеся товары, их стоимость Договор обеспечения, заключенный Пользователем Весь период использования Пользователем услуги охраны и 5 лет после окончания действия договора.
Предоставление предложений и информации
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона Согласие Пользователя на получение предложений и информации Пока действует согласие Пользователя на получение предложений и новостей.
Baltic Diag может хранить согласие, данное пользователем, и его подтверждение в течение более длительного периода, если это необходимо, чтобы иметь возможность защитить себя от требований, претензий или судебных исков, выдвинутых против него.
Статистика, исследования рынка и потребительского поведения
Местонахождение, данные о покупке (включая дату и время покупки, торговые марки, количество, цену, проверенные продукты) Baltic Diag имеет законный интерес в анализе данных и подготовке отчетов, необходимых для бизнеса, чтобы оценить свою деятельность и реагировать на изменения рынка 5 лет
Игры, лотереи
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты Пользователь дает согласие на участие в играх и лотереях, организованных Baltic Diag, сроком на 12 месяцев.
Администрирование обращений пользователей, обращений, отзывов и жалоб
Идентификационная и контактная информация, предоставленная Пользователем: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара (если товар был доставлен на адрес, указанный Пользователем), иная информация, указанная в заявке;
Другие документы и/или данные, предоставленные вместе с запросом: напр. данные чека о покупке, фотографии. Выполнение юридического обязательства Baltic Diag по рассмотрению запросов пользователей и ответа на них, а также законная заинтересованность в оценке отзывов своих клиентов с целью улучшения качества операций и предоставляемых услуг.
Опрос
Опрос анонимный и ответы не привязаны к конкретному лицу, за исключением случаев, когда сам заказчик указывает свои идентифицирующие данные во время опроса. Baltic Diag имеет законный интерес в оценке качества обслуживания клиентов и реагировании на потребности и комментарии клиентов. Если заказчик предоставил идентифицирующую информацию, данные анкеты будут обезличены через 3 месяца. после завершения опроса.
Согласие пользователя на участие в программе лояльности
Имя пользователя, фамилия, электронная почта адрес электронной почты, деятельность компании, номер телефона, подпись после заполнения формы и согласия на участие в программе лояльности Baltic Diag, политика конфиденциальности UAB Baltic Diagnostic Service и на получение информации о специальных акциях и новостях Baltic Diag, дата заполнения вне формы. Пользователь дает согласие на участие в программе лояльности ЗАО «Балтийский диагностический сервис». Пока пользователь не откажется от участия в программе лояльности. Клиент может отказаться от участия в программе лояльности, направив запрос в свободной форме по электронной почте. по почте: marketingas@balticdiag.lt
IV. ПЕЧЕНЬЕ
27. Baltic Diag записывает информацию (куки) на компьютер (устройство) Пользователя для идентификации посетителя как бывшего пользователя Электронного магазина, для хранения информации о товарах, помещенных в корзину Пользователя, и для сбора статистики посещения Электронный магазин.
28. Пользователь может не давать согласие на запись и использование информации (cookies) на своем компьютере (устройстве) или отозвать свое согласие путем изменения настроек интернет-браузера, но в этом случае некоторые функции сайта могут быть недоступны для его.
V. СБОР ДАННЫХ
30. Baltic Diag получает только данные, предоставленные непосредственно Пользователем: при заполнении данных профиля учетной записи, регистрации на услуги, покупке товаров в Электронном магазине, заказе услуг в магазинах, отправке запросов.
VI. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
31. Baltic Diag может передавать персональные данные Пользователя для обработки третьим лицам, которые помогают выполнять и администрировать предоставление Услуг, такими лицами могут быть поставщики услуг по доставке грузов, субпоставщики услуг, поставщики программного обеспечения баз данных, поставщики услуг администрирования баз данных, данные центры, поставщики хостинговых и облачных услуг, поставщики услуг прямого маркетинга, поставщики услуг исследования рынка или бизнес-аналитики и т. д.
32. Baltic Diag предоставляет обработчику данных ровно столько данных, сколько необходимо для выполнения конкретного заказа или предоставления конкретной услуги. Обработчики данных могут обрабатывать персональные данные Пользователя только в соответствии с инструкциями Baltic Diag и не могут использовать их для других целей или передавать их другим лицам без согласия Baltic Diag. Они должны обеспечивать безопасность данных в соответствии с применимым законодательством и письменными соглашениями с нами.
33. Данные также могут быть предоставлены компетентным органам или правоохранительным органам, таким как полиция или надзорные органы, но только по их запросу и только тогда, когда это требуется применимым законодательством или в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, в целях обеспечения наши права, наша безопасность клиентов, сотрудников и ресурсов, предъявлять, предъявлять и защищать судебные иски.
34. Если Baltic Diag использует службу анализа веб-сайта (например, Google Analytics), которая используется для определения того, как Пользователь использует информацию, представленную на веб-сайте, мы можем обмениваться персонализированными данными Пользователя с третьими лицами, которые полагаются на эту информацию, чтобы оценить, как веб-сайт используется для подготовки отчетов о деятельности веб-сайта для операторов веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта, интернета и мобильного приложения.
VII. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ
35. Пользователь имеет право:
35.1. ознакомиться с обрабатываемыми его персональными данными: получить подтверждение о том, обрабатывает ли Baltic Diag его персональные данные, ознакомиться с обрабатываемыми данными, получить информацию о целях обработки данных, периоде обработки данных, источнике сбора данных, автоматизированного принятия решений;
35.2. требовать исправления, изменения, уточнения информации, если изменились данные, указанные при регистрации Пользователя, или если Пользователь считает, что информация о нем, обрабатываемая Baltic Diag, неверна или неверна;
35.3. отозвать свое согласие в любое время, и обработка данных на основании согласия Пользователя будет прекращена. В некоторых случаях это может означать, что пользователь не сможет продолжать пользоваться Услугами, предоставляемыми Baltic Diag, и участвовать в программе лояльности;
35.4. потребовать, чтобы Baltic Diag удалила персональные данные, относящиеся к Пользователю, без неоправданной задержки, если это может быть оправдано одной из следующих причин:
35.4.1. персональные данные больше не нужны для достижения целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
35.4.2. Пользователь отзывает согласие, на основании которого осуществляется обработка персональных данных, при отсутствии иного законного основания для обработки персональных данных;
35.4.3. Пользователь не дает согласия на обработку данных в соответствии с и не имеет преобладающих законных причин для обработки данных;
35.4.4. персональные данные обрабатывались незаконно;
35.4.5. личные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством, установленным законодательством Европейского Союза или Литовской Республики.
35,5. потребовать от Baltic Diag ограничить обработку персональных данных в одном из следующих случаев:
35.5.1. Пользователь оспаривает достоверность персональных данных в течение такого периода, в течение которого Baltic Diag может проверить достоверность персональных данных;
35.5.2 обработка персональных данных является незаконной, и Пользователь не дает согласия на удаление персональных данных, а вместо этого запрашивает ограничение их использования;
35.5.3. Персональные данные больше не нужны Baltic Diag для целей, указанных в пункте 26 настоящих Правил, но они нужны Пользователю для предъявления, исполнения или защиты правовых требований;
35.6. запросить передачу данных, обработанных в соответствии с согласием Пользователя и обработка которых осуществляется с использованием автоматизированных средств, контроллеру данных. В этом случае Baltic Diag предоставит данные, запрошенные Пользователем, для передачи в формате, обычно используемом его системами и читаемом компьютером.
35.7. подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных, заполнив и подав жалобу по установленной форме.
IX. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ
36. После получения запроса Пользователя на предоставление данных или осуществление других прав Пользователя, Baltic Diag обязана установить личность Пользователя. Для реализации вышеуказанных прав субъекта данных лицо должно подать письменный запрос (заполнив форму запроса в Учетной записи (если у пользователя есть учетная запись) или отправив запрос в свободной форме по адресу, указанному в разделе Х, пункт 40 настоящей Политики лично или посредством электронных средств связи (подписание защищенной электронной подписью).
37. Baltic Diag обязуется при получении запроса Пользователя на реализацию любого из его прав в качестве субъекта данных и после успешного прохождения Пользователем процедуры проверки, указанной в пункте 37 настоящих Правил, без неоправданной задержки, но ни в коем случае не не позднее одного месяца с момента получения запроса Пользователя и завершения процедуры проверки предоставить Пользователю информацию о действиях, предпринятых Baltic Diag в соответствии с запросом Пользователя. Принимая во внимание сложность и количество запросов, Baltic Diag вправе продлить месячный срок еще на месяц, сообщив об этом Пользователю до окончания первого месяца и указав причины такого продления.
38. Если Пользователь подает запрос с помощью электронных средств, Baltic Diag подает его с помощью электронных средств, за исключением случаев, когда это невозможно (например: из-за чрезвычайно большого объема информации) или если Пользователь просит предоставить ответ по-другому.
X. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
39. По всем вопросам обработки данных вы можете связаться с нами следующими способами:
по электронной почте marketingas@balticdiag.lt
по телефону +370 670 07076
Контактные данные уполномоченного по защите данных:
Эл. адрес адрес электронной почты marketingas@balticdiag.lt
почтовый адрес:
UAB «Baltic Diagnostic Service», Уполномоченному по защите данных
Стульгинская ул. 41G, LT-48313, Каунас
XI. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
40. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо. Срок хранения персональных данных определяется в соответствии с Общим указателем хранения документов (далее — Указатель), утвержденным приказом Главного архивариуса Литвы и другими правовыми актами Литовской Республики.
41. Персональные данные, срок хранения которых не указан в Индексе, хранятся в соответствии со сроками, указанными в настоящей Политике.
42. Иные персональные данные, срок хранения которых не указан в Указателе или настоящей Политике, — не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике.
43. Персональные данные Пользователя могут храниться дольше, чем прямо указано в настоящей Политике, только в случае:
— необходимо, чтобы Baltic Diag могла защищаться от требований, претензий или судебных исков и реализовывать свои права;
— имеются обоснованные подозрения в совершении противоправного деяния, являющегося предметом расследования;
— Данные пользователя необходимы для правильного разрешения спора или жалобы;
— для резервных копий и других подобных целей;
— при наличии иных законных оснований.
XII. ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
45. Настоящая Политика действует с 2018 года. 21 мая После изменения настоящей Политики ее обновленная версия будет опубликована на сайте www.launch-atstovybe.lt.